首席质量官

长夏碧玉

首页 >> 首席质量官 >> 首席质量官最新章节(目录)
大家在看小哑巴乖巧软糯,被残废大佬盯上瘸腿大师姐带着宗门飞升了精灵:智爷重生,从神奥联盟夺冠什么,这个清冷上将就是我老婆军恋,铁汉军官的放肆宠爱女穿男:给女主们一个家快穿:那个疯批大反派总搞强制爱灵珠:抉择鸢尾叹:阁楼上的人皮新娘甘愿折服
首席质量官 长夏碧玉 - 首席质量官全文阅读 - 首席质量官txt下载 - 首席质量官最新章节 - 好看的其他类型小说

第35章 停线客诉

上一章目录下一章阅读记录

李如雪知道这次客户投诉,肯定要做一轮的调查和整改,搞不好还要停线,生产线可不会随便能停,那么多机器和人员,停线一天损失惨重。她不敢怠慢,趁着周六人少,乘坐公交车回到了公司。生产主管Amanda Yu已经在办公室焦急的等她。看见李如雪来了,Amanda 连忙走了过来,说道:“Rose,你来了,我们生产线有一点质量问题,可是工程部的Vincent还没来,要不你先看看?”

李如雪很意外,平时Amanda就像个黑社会大姐一样,对谁都没好的脸色,今天居然对自己突然那么客气。李如雪很不适应说道:“哦,哦,那我先去看看。”她放下了电脑包,马上和Amanda到了生产车间外面,两人在更衣室赶紧换了蓝白色的净化服,戴上了口罩,经过了风淋门,到了Amanda主管的生产线,现场两个组长正在商量对策,qc也忙着测试。

李如雪走到测试台,说道:“小英,怎么了,这些滤波器测试结果很不好吗?”

那刘小英是个抽测的人员,身穿防护服,戴了口罩,她说道:“是的,现在结果都和原来的有偏差,大部分勉强合格,有小部分,就是那一盘,有很多不良。”她指了一个方形物料盘,里头放了一百多个滤波器成品,边上贴了红色字体:不合格。

李如雪知道这个不合格眼看就很多了,还没算其他生产线和批次的,她对Amanda说道:“那,其他线也是这样吗?”

Amanda焦急的说道:“是的,大概15%的不合格。”

李如雪吓了一跳,说道:“我记得几天前我们出差,还是百分之一都不到的不合格率,怎么升得那么快?”

Amanda 说道:“据夜班交班的组长说,是从昨天接收的物料开始有问题的,这是夜班的记录,你看看。”她拿出鼠标,在旁边的电脑点了几下,调出来了昨天的生产记录,果然是从昨天交班前后开始出现了不合格。“

李如雪感到这个问题有点严重,她顺手打开了出货要求,问道:”这些,是不是下周一出货的那一批?“

Amanda说道:“是的,现在看来,出不了那么多了。我们怎么跟销售解释呢?”

这个情况让李如雪想到了两年前自己在上一家公司工作的时候,也是产品质量问题,造成了停线和推迟出货。她立即打了电话给Linda xu,说道:“Linda,你方便回公司吗?现在生产线有质量问题,可能需要停线。”

Linda听到了李如雪的声音,说道:“我在带孩子呢,你那么有经验,你来处理就好了嘎,要我回去,不多余吗?”

李如雪说道:“可是那几款产品之前都是你在管。”

Linda说道:“那不要紧,你管我管都一样啊,你那么有能力,你处理这些也是可以的。”

李如雪很无奈挂了电话,对Amanda说道:“这样,你把前中后各道有多少产品,良还是不良的数据收集一下,我再看怎么能解决这些问题,又不影响出货。”

Amanda说道:“好吧,我来安排这些数据,但是那个Linda会来吗?”

李如雪摇摇头,说道:“估计今天来不了,我们先处理吧。”说完,就和现场几个组长一起到了前中后各个节点看质量和生产数据,组长王瑶也从检验到生产,帮忙做着测试的工作。

李如雪的电话响了起来,那边是上司程飞燕,她说道:“你好,经理。”

程飞燕说道:“Rose,你在哪里?”

李如雪说道:“我在生产线。”

程飞燕说道:“你赶紧到第三会议室来,我们的产品被客诉了,现在在开会讨论对策,你快一点。”

李如雪说道:“那好,Amanda也在这里,要不要叫她?”

程飞燕说道:“都叫上,你们赶紧过来,老板在等。”

李如雪说道:“好的。”她挂了电话,和Amanda赶紧去了更衣室换衣服,两人一起到了办公室二楼的三号会议室,只见各个部门都派了人参加会议,几个部门经理也在,程飞燕叫她们赶紧过来。李如雪心想:“没电脑,自己来得太急了吧?”

这时,陈旭坐在老板旁边,看见李如雪两手空空,连忙说道:“Rose,你去办公室拿好你的电脑再过来,快点。”

李如雪如释重负,赶紧跑了出去,飞快到了自己的坐位,把电脑带了过来。她跑出了一额头的汗。程飞燕投来了责备的眼光,说道:“Rose,你来介绍一下这个最新的客诉的问题。”

李如雪赶紧开了电脑,打开了客诉的资料,说道:“事情是这样的,我们有三款滤波器出货给同一个客户,它的名字叫科永易网络技术有限公司,已经很多年了,合格率都很正常。但昨天忽然发了个邮件抱怨我们的产品质量有问题。。。。。。”她一直说了这个客户的所有的质量抱怨。

老板王大鹏边听边说道:“哦,你叫什么?Rose是吧?”

李如雪说道:“是的,老板。我来了快两年了。”

王大鹏说道:“要不是这次客户打电话给我,我还不知道原来是品质部在处理这个问题,我一直以为是生产部在处理客诉呢。”他看了看生产部的经理,说道:“何经理,你怎么看?”

生产经理mark he 何孟山,是个将近四十岁的企业骨干打扮的人,为人处事十分圆滑,他身穿蓝色西装和领带,感觉十分的专业。但此刻他被总经理王大鹏问了这个问题,很尴尬,他知道李如雪是一直在处理客诉的问题,但他灵机一动,说道:“老板,我知道,这是Rose在处理客诉,但是她也负责很多其他的工作呀,比如进料的质量,过程的质量和出货的质量,所以她不是专门负责客诉的呀。”

王大鹏一听,更加肯定了李如雪才是那个只干活不留名的人,他说道:“所以说,Rose一个人干那么多的活,你们就从旁边看看吗?”

李如雪很震惊,她知道这样一来,她得罪人就得罪大发了。她急得满头大汗,说道:“不是,那不敢当,呃,我,我,我。。。。。。”她不由得急得满头大汗。她心想:“果然好大压力呀。”

王大鹏继续说道:“Rose,你不要紧张,这不是责怪你的意思,这是种表扬,是他们做得不好,你做的是对的,你要继续加油,努力。”他伸出拳头,同时一握,对李如雪加油的意思。

李如雪心想:“不得了了,这次,跳进黄河也洗不清了,自己成为众人公敌是在所难免的了。”她把心一横,说道:“既然这样,那我说一下我们公司的客户投诉处理流程吧?”她焦急的等待老板的反应。

王大鹏说道:“那好,你来说,让大家跟随改进。”他暗自期待她的说法。

欲知后事如何,请看下回分解。

请大家记得我们的网站:CC读书(m.ccdushu.com)首席质量官更新速度全网最快。

上一章目录下一章存书签
站内强推穿越六零,随军海岛养崽崽桃运风水师鸢尾叹:阁楼上的人皮新娘梦境通讯碾压三体转生成为凯文?消灭崩坏!男主被玩坏了的逃生游戏【无限】瞧不起的小废物?家属院隐藏大佬修仙高手在警局卦妃天下小哑巴乖巧软糯,被残废大佬盯上西游:被唐僧师徒宠上了天星际:穿成男团爱豆大佬哐哐撞墙诸天:我有一座万界神殿仙医凰后带空间穿越六零去种田离婚后,夫人又把顾总撩哭了爆!冰凉凉的矜贵机长私下撩翻了穿成炮灰白月光,攻略了男主他哥穿成反派女儿后我成了团宠全民海洋求生:一发入魂出奇迹
经典收藏都末世了,还不能谈个恋爱这个宗门大有问题游云惊凤【烟雨倾城】重生清冷貌美少年练习生后去选秀夫人离婚吧!薛总他又双叒套路您为君倾心绝世冥王妃我为神君渡情劫傻小子文集穿成糙汉小媳妇我靠空间发家致富满级大佬重生了蜜之仇快穿:宿主你别动大佬他要亲你了宝可梦:开局抽到闪光捷拉奥拉?最后一个道祖八零大佬别虐了,夫人才是白月光反派他每天都想欺师灭祖撩拨上瘾,被渣男小叔叔蚀骨揉髓新婚夜,她带着药房武器库去流放蕴养妖灵,我韩家成就不朽仙族
最近更新恶咒极度恐惧我用现代知识成为团宠替嫁心迷,总裁夫人先婚后爱退婚嫁摄政王,财运旺惊艳全京城星辰恋歌!斩神:我用幻麟星云斩神明斩神:我就是个读书人小师妹你个老六开局倒插门?我在60年代当代购情非得已之那一弯新月如钩九歌微澜被嫡姐逼做通房后穿成女配疯狂作死中黑心法爷追星十年后,影帝成了我老公一首歌扭转乾坤,女配逆袭成功首长为白月光悔婚,重生我不嫁了蔚蓝档案:剧情小白也要打出HE乱炖诸天都离婚了,你癌症晚期关我什么事
首席质量官 长夏碧玉 - 首席质量官txt下载 - 首席质量官最新章节 - 首席质量官全文阅读 - 好看的其他类型小说