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第237章 说话的艺术

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眼看陈斌丝毫不慌,涂樊倒是心安了,陈斌的为人处世他是在这一年里看着成长了,昔日那个卖宽带的小子已经彻底成长为国内最年轻的千亿创一代!

“人家都以为这次要大出血甚至颜面扫地了,没想到你居然还想利用这个来宣传“老板快招”,要是让这个爆料的人知道你那么骚操作,怕是能气死吧!”

涂樊也是笑了笑,他倒不是觉得陈斌那么做不对,其实说起来都还是巧合,如果不是人家网上给东风集团送了那么几个热搜,陈斌也不会刚才拉着他和蔡坤开会。

“对了,涂哥,造车那个你还是得让蔡坤他们团队一起配合一下,单靠滕卓越还是有点吃力,虽然已经启动了全球招聘计划,但是招人不是一朝一夕可以完成的。

短时间内对于智能化软件、功能的完善还需要配合完善,同样需要更多的专业人员进行辅助。”

第一款车陈斌不准备弄太多花里胡哨,但智能化的东西不能少,而且什么是智能?

功能要有,可以不“太好用”,但是五脏得齐全,其次就是未来的软件更新迭代,让整车升级,让原本不好用的功能变得好用起来。

就好比特斯拉一般,座椅通风这些东西都是出厂就有,但是你想要开通功能?不好意思请先交钱,不然即便是硬件有了,你软件没办法正常使用根本白搭!

“嗯,这个我会和他沟通的,不过你这边后面没有软件开发的需求了吧?”

“有,怎么可能没有,AGV那个机器人的自动运行软件还需要研发测试,虽然和造车是大同小异,甚至只是智能驾驶其中一个版块单独拆分出来的功能。

但是想要实现智能化设备、生产,运输,存在很多需要研发的,我需要更多专业人员来配合!”

科技是改变民生的前提要素,智能化设施陈斌有自己的打算!

涂樊思考了一会说道:“其实从整体研发来说,海外那边肯定比国内要快许多,但是考虑到技术归属性以及保密性,恐怕从国外招人存在不稳定以及风险。

这样,我先联系一下其他几家以前合作过的公司,看看能不能想办法“请”点外援来。”

涂樊说道请字的时候声音有些不自然,什么叫请?

那怕不是挖人吧!

陈斌有些哭笑不得,随即说道:“行,能请多少是多少,实在缺人的时候再说吧!”

将事情安排完后,涂樊便下线也开始筹备去了,如今他自己的公司其实已经不怎么管事情了,毕竟整个公司都快围绕东风集团来服务了,自然人家现在赚的钱也不少。

而就在陈斌开会的时候,阿里也在紧急开会,这一大早他们也喜提了微博!

逍遥也就是张永看着热搜真tm操蛋,这样的热搜不要也罢,tmd那不是给自己招黑么!

自己上台第一件舆论危机就那么来了?

“有查到么?”

会议室内逍遥面色不好的看着会议室的众人,人家常言道新官上任三把火,他这火是给集团烧完了,结果现在烧到自己了?

“基本已经确认了,这个是聊天记录,已经同步发给东风集团了!”

说着,底下一个花名叫路涵的小二直接打开了聊天记录,逍遥面色阴沉的看完了全部内容,随后开口道:“都说说,这件事该如何处理?”

从实际角度来说,客服回怼算是违反了平台规定,但是规定是定给弱者的,很显然,东风集团不是弱者,甚至可以说如果东风集团提出退出,那么对阿里的流量也是一个非常大的影响。

底下的人都默不作声,很明显大家都不是傻子,这时候提出来不管是好的还是坏的,那都不对,一则是如果提出按照平台规定来罚款,东风集团肯定没意见,甚至可以说这罚款还不够塞牙缝的。

但是这等于是打了东风集团一个巴掌。

换了谁,谁能接受?

而不惩罚东风集团的店铺,那么平台规定不就是如同废纸一般让人按在地上摩擦?

因此怎么说都不对,这是一个双刃剑,谁碰谁都要挨一刀。

见众人不说话,逍遥也只能挨个扫视一圈,看看谁“表情”古怪。

但大家都是千年的狐狸,谁会在张永面前露出尾巴,气氛一下子尴尬了起来,这让张永都有些火大。

正准备发货的时候,路涵开口道:“不如我们等东风集团做出回应,然后看看网上风向在进行回复?”

没有办法的办法就是最好的办法,当务之急是催促东风集团,张永思索了一番说道:“你催一下,这件事你来跟进,务必要让集团没有负面内容,要尽快!”

路涵现在都有点欲哭无泪了,本来是给老板一个台阶,没想到tmd是自己掉到坑里来了!

这就叫开会的时候不要当出头鸟,不然谁也救不了自己。

其他人离开会议室的时候都是有点“可怜”的看着路涵,谁让你出头的,那不是你来负责还能谁来负责?

众人无不抱着看戏的想法看看路涵是如何收场,至于东风集团则不在他们的考虑范围内,毕竟大家都很清楚,老板是不想处罚东风集团的,但是这件事又必须要有一个说法。

除非这件事东风集团自己能解决的很完美,不然等待路涵的只有两字:背锅。

如此一来,路遥所负责的项目肯定会有所变动,一旦产生变动,那么得利的是谁?还是这些参与会议的人亦或者是其他还没资格参与会议的人。

公司就好像古代的王朝,一个封疆大吏倒霉了,那么他所持有的利益基本盘就要交出来,这是亘古不变的道理。

“希望东风集团处理不好这件事!”

这是很多人的心声,他们不会关注东风集团会不会因此受到挫折,也不会担心自己公司会不会受到影响,毕竟那是人家商家的行为,与我们又有何干。

大不了最后来一个:此行为为商家行为,我们已根据平台规则进行进行问责处理。

到此结束!多么简单!

另一边,方洋到了公司后也收到了阿里发来的邮件,其中聊天记录全部导了出来,方洋带领张炜以及客服部主管徐玉玉看了一圈聊天记录。

通过聊天记录,徐玉玉快速锁定了值班客服是丁琳,眼中一丝疑惑闪过,但是如今可不是逞英雄的时候,思考了片刻后说道:“方总,这位客服是我们今年6月校招的应届毕业生。

平时为人也还非常认真,这次恐怕也是因为自身情绪或外在因素导致这件事的发生。

是我工作不当,在入职培训的时候没有将公司准则与服务标准传达到位。”

说话是一门艺术,徐玉玉看似在揽责任,但是实际上就落得一个“培训不到位”的责任和后果,真要处分起来也只是训诫一下,也不会真的影响她的收入。

人都是为了自己,一个小客服,她可不会真的给人扛雷。

方洋饶有意思的看了一眼徐玉玉,职场老油条不是盖的,很多人都知道这件事根本不是丁琳的问题,甚至可以说是客户的问题。

但是如今老板态度不明确,谁会擅作主张?

“嗯,确实年轻”

张炜在一旁补了一嘴,年轻是犯错的理由,但是也是“不成熟”的表象,很多人都想找“年轻、便宜,好用,听话”的员工,但是他们却不会为此容忍员工犯下的错误。

而且从张炜的角度来说,无论怎么处理,都不会影响到他的基本盘,只是这中间还要体现出自己如何“大度”,不然怎么收拢人心。

看着两人的样态,方洋心中也是思索了一会,他也是第一次处理这种大型舆论问题,脑海中也在思索如果是陈斌该如何面对。

其实没有参考例子,但是老板的言行举止总会有些许线索能够摸索。

陈斌对待网络谣言甚至是造谣一直都是重拳出击,方洋心中有了决断,正准备开口说话,会议室被推开了,进来的是却是今天话题的主人公之一:丁琳。

只是原本年轻的容貌如今却是眼睛红彤彤,眼角都肿了起来,一看就是哭了不知道多久。

这也不能怪人家,毕竟第一次遇到这种事,甚至还因此上了网络热搜,谁能想到这件事会发酵到如此地步?而且在丁琳现在的角度来看,公司大概率会将她推出来扛雷,然后开出结束。

而她一大早来到公司也是因为几个公司同事疯狂的给她打电话,原因很简单,就是因为丁琳的言论导致白班客服999+的消息,其中还夹着谩骂与侮辱,换了哪个客服都要炸毛。

同样,事情是丁琳惹出来了,凭什么人家可以晚班下班了回家睡觉,而自己就要在这边不断的回复这些根本回不完的消息?

因此,好几个人疯狂给丁琳打电话,让她赶紧来公司,言语中各种讥讽以及指责,丁琳在来的路上一路哭,而且本身昨晚下班后就没睡好觉,如今更是眼睛肿的一团糟!

人啊,总是会欺负弱小。

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