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韩立丁

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第74章 新年的方向

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孟晓平的故事是前厅部乃至整个酒店公开的秘密。

她一直假设自己是一个婚姻幸福的女人,并且乐此不疲地给身边的同事们传授婚姻幸福的经验。

其实,孟晓平早在进入酒店工作之前就已经离婚,这件事,肖伊在两年多前刚进酒店不久就知道了。

肖伊当时在纳斯酒店的人际关系网可谓是四通八达,只要是她想知道的事情就没有打听不到的。

做为比肖伊早一年进酒店的老员工孟晓平偏偏小瞧了肖伊。看着新来的前厅同事人长得漂亮又受酒店众多男孩追捧,于是三番两次地给肖伊开设婚恋讲座。

一次两次肖伊笑纳了,第三次肖伊也忍了。同时她留心去打听了一下孟晓平的老公是做什么的?她到底有个多么幸福的家庭?这才知道,孟晓平的真实身份是单身妈妈。

孟晓平当年恋上了一个男人,三个多月后就死缠烂打地逼男人和她结了婚。可婚后就在她刚刚怀孕后,男人就移情别恋了,最终男人不惜代价的和孟晓平离了婚,给了孟晓平房子、每个月给她和女儿生活费、给孟晓平安排了纳斯酒店前厅服务员的工作。

婚是离得彻底了,可孟晓平无法接受这个事实,一直向众人展示着家中有个疼爱自己的老公。

肖伊了解到情况后惊讶不已,到了孟晓平第四次给她上课时,肖伊发飚了!

前厅服务员换了一批又一批,当年肖伊的警告没能改变孟晓平,她依旧热情地关心着每个人的婚恋生活、费尽心机地把自己塑造成幸福女人的形象,除了不敢惹肖伊。

听得多了,大家都配合着她演戏,或者说大家已知了她的不幸,也就不再关心她的婚姻生活,她爱怎么说自己,随便!

今天,又一个同事识破了她的演技,孟晓平独自呆立着,其他人各自忙碌,就像什么都没有发生过。大家略感失望,孟晓平的故事远不如灿阳和袁熙闹分手精彩。

与其说郭灿阳精神状态不佳被孟晓平误以为是和袁熙闹矛盾了,不如说是大家都盼着她俩能闹点矛盾让大家看出好戏吧。

忙过一阵后,许凡问灿阳:“你和明姐昨晚都没睡吧,我半夜醒来还听到你俩在说话呢。”

“是啊,一点也没睡好,脑袋里面现在一锅粥。”

“明姐没事了吧?难为你陪了她一夜,袁老板昨晚派司机来接你也没走。”

许凡的话大家当然都听到了,灿阳发现许凡的全身散发着智慧的光芒!

顶着一颗沉重的头,郭灿阳终于熬到了下班。可是,她还不能休息,出了酒店后径直去了纪月家。

到了那栋熟悉的楼,上到二楼,大门敞开着。

每天这个时候,应该正是纪家精品女装店热火朝天地发货时间。可是今天却静悄悄的,灿阳走到门口后吓了一跳!

这套她亲手布置好的房子已人去楼空,只剩下匆忙搬家留下的残渣碎片。阳台上养的绿植孤零零地生长着;曾经飘着香味的厨房里零星散落着几片菜叶和装菜叶的塑料袋。

郭灿阳的心如这房间一样空荡荡的,浑沌的大脑狼藉一片。

“你是谁呀?”

身后一个中年女人的声音响起,这个声音让灿阳燃起了一点希望。

“你是房东对吗?”

“对啊,你要租房?”

“不不!”灿阳急切地问道:“这里的租户搬到哪去了知道吗?纪月,她去哪了?”

“你是来要债的?”

“要债?”灿阳吃惊道。

“对啊,租我的房子开网店,肯定亏得欠了一屁股债才连夜搬家啊,房租押金也来不及要了,搬完了才打电话给我说了一声,这都是些什么乱七八糟的!”

灿阳无心理会这个不明就里的包租婆,报着最后一丝希望拨打了纪月的手机,果然没有让她失望,关机!

纪月消失得很彻底。

和母亲分别十一年,当年的怨恨还是没有减少,又或者是纪月这些年习惯了无情和冷漠,当亲人从天而降时,她逃走了。

灿阳失落地离开了这个纪月辛勤创业的地方,这个她们曾经共同挥洒过汗水的地方。

刚刚成长起来的纪家精品女装店去了哪里?灿阳眼中闪过一束光!对,联系网店客服!

灿阳径直去了网吧。在网络上搜索纪家精品女装店,点击客服,发送消息:“纪月,你在哪里?灿阳。”

纪月回复网店的消息有多么及时,灿阳是见识过的,只要网店消息一响,即使正蹲在厕所,纪月也会第一时间提着裤子冲出来!

可是,灿阳的问话发出去十分钟了,没有回应,她焦急地继续写道:“纪月,明姐找了你很多年。她追随着你来到这座城市、找到纳斯酒店的工作。她做这些并不是奢求你原谅她,甚至不求你认她,她只希望能知道你好好的。所以,别躲着我们了,好吗?”

点击发送后,灿阳焦急地搓着双手,又是十分钟过去了,心里七上八下的,她又急切地写道:“纪月,我理解你的心情,我们保证不再找你,不再打扰你,只求你告诉我们,你一切还好吗?”

灿阳的心一点点地下沉,后悔自己冒冒失失地领着明姐去见了纪月,纪月得之不易的自由、正步入正轨的网店、充满希望的生活,都被自己给破坏了。灿阳手肘撑住电脑桌,脑袋懊恼地埋进了手掌。

突然,灿阳的眼睛被晃了一下,她迟钝地动了动头,当看到电脑屏幕时,眼睛发亮了,对话框中跳出来新消息!

纪月回复道:“我一切都好,只想一个人冷静冷静。放心,我一个好不容易活下来的人,不会做傻事。”

短短几个字,灿阳来回看了几遍,看得泪水横飞,直到电脑屏幕被泪水模糊。

对于纪月的躲避,郭灿阳正不知道如何告知和安慰明姐这位母亲时,迎来了新的一年。

2012年的元旦假期刚刚结束,嘉林酒店13层副总经理这间不算大的办公室中接待了一位大人物。

当嘉信集团董事长、关子瑜的父亲关鹏在沙发上落座后招呼着站在一边的曾良说:“今天突然到访,不是检查工作,我们两个人随便聊聊,你坐吧。”

曾良在关鹏侧面的沙发上,恭敬地坐直,微微侧身面朝关董事长。

“当初定下你和关鹤三个月的试用期已到,说说吧,你的想法?”

“请问关董指的是哪方面呢?”

关鹏定定地看了一眼曾良,“哦,你随意说,各个方面,有任何想法都可以说说。”

最难的考试正是如此——无题。

曾良明白了,看来关鹏是来全方面考察自己的,定了定神,开口道:“好,首先,说说我负责的这一块,相信每个月的报表关董都有了解,的确,数据很漂亮,这里就不用多说。

目前酒店的客户主要来自三大类,前两类当然得益于整个集团和各董事鼎力支持以及关总的加博公司;第三类就是整个销售团队的努力了。三个月时间,可以说达到甚至超越了我的目标,仅咱们酒店周边的公司就签下了三百多家,更重要的是有个很好的苗头,所签下来的这些公司还在不断地推广介绍我们的酒店和服务。

就目前的发展来看,我们酒店一到两年保持现状没有问题,努努力,三到四年也能存活。因为,从我们酒店目前在周边的市场占有率来看非常不错。

但是五年、十年以后呢?所以,想要持续发展,必须更大范围扩大市场占有率,接下来我们要做的是扩大品牌的影响力。

目前国内的五星级酒店多是引进国外品牌来打造影响力,其实我们嘉林酒店有嘉信集团做后台,在国内本土化的发展比国外的那些品牌更有优势。起码适应能力更强嘛。国内扎稳了,再发展到国外都是可行的。”

关鹏一直紧绷的脸上松弛了些,“嗯,说说,我们怎样加强影响力?”

“互联网+兼并,这是目前我认为品牌推广最高效最省力的方法。首先我们酒店的网站必须要优化,不能像现在这样,做得像个酒店说明书一样,我们完全可以利用网络和各个相关产业联合捆绑去推广。

接下来,全国范围内,肯定有势单力薄、后继发展乏力的五星级酒店,他们也急需寻求合作,所以我们可以先在全国的各大城市内寻找并购的酒店。

当然,如果这两点都做好了,后续酒店的管理、员工培训、服务标准、硬件设施也必须得跟上。

所以接下来我想说说目前小关总负责的方面,集团董事都知道,咱俩同时就任副总可以说是存在竞争关系的。但是,三个月合作下来,事实远远比我想象的要好。

说实话如果当初仅我一个人就任副总,酒店未必能有今天的成绩,小关总在某些方面表现得很有天赋,比如说酒店的回头客和转介绍客户,这个可以说完全是小关总的功劳。

我刚刚也提到过的酒店周边签下的三百多家公司,已有近一半的公司为酒店推广及介绍过客户。如果说把客人引进酒店是我的功劳,那么能留住客人并让客人对酒店产生依赖性一定是小关总的功劳。我也不知道他用了什么方法,各部门一线服务人员个个激情洋溢,服务意识超强。”

关鹏脸上露出了欣慰的神情,只是一瞬便转而严肃,“那如此说来,你说说,你和关鹤,留谁更合适?”同时一道犀利的目光射向曾良。

曾良一怔,在这个大人物面前还是难免露怯,但他定了定神,很快调整好状态,“我的建议,两个都留下。但是,如果此事要拿到董事会讨论,我只有一票选择权的情况下,我选关鹤。”

此时轮到关鹏微微一怔!

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