暨岱眼神往左边瞄了瞄，童来福正拿着六西格玛的资料看的津津有味。
童来福就是那个新招来的六西格玛绿带，以前在三星的工厂混。
“福克斯，你怎么就这么喜欢六西格玛？你教教我，有什么诀窍？”穆雷想向童来福取取经，不然真要考不及格，那就丢人丢大发了。
童来福是个矮矮胖胖的知识分子，福克斯Fox是他的英文名，他对穆雷说：“有什么诀窍，其实没有你想象的那么复杂，虽然有些公式，可真没有高数那么难。”
“对对对，你别看到公式就怕。”暨岱同意童来福的看法。
童来福的眼镜片有啤酒瓶底子那么厚，看来平时是下了不少苦功。
“你怎么不在三星继续干下去了？”穆雷觉得三星的待遇应该不错，不会比富土康差。
以童来福毕业两三年的资历，加上六西格玛绿带的光环，如果在三星继续干下去，不比跳到富土康香吗？
这个问题暨岱也早就想问，但是童来福平时沉默寡言，和大家走的并不近，所以暨岱没好意思问。
听到穆雷问起，暨岱也凑了过来。
童来福抬起头，挠了挠耳朵，说出了一个简单的理由，他在三星被人排挤了。
有人的地方就有江湖，无论是台资工厂还是韩国、Rb工厂，都是以大陆的员工为多，以童来福这样不合群的性格，确实很容易受人排挤。
但是在富土康有一点好处，你不会做人，或者说不喜欢社交，也有可以发展的天空，那就是走技术线。
就好像教师里面可以评职称一样，富土康对技术人员也有一定的升级路线，按照你加入公司的年资和做出的成绩，从干一一直往上，可以升到干十。
当你在富土康看到一个文质彬彬的知识分子对一个理级干部颐指气使时，不要惊讶，他很可能是富土康的高级顾问。
孙协理把童来福招进来，就是看重了童来福的学术背景，应该说童来福的前途不可限量。
童来福除了研究六西格玛，唯一的爱好就是看《体坛周报》，穆雷很费解，为什么一个研究管理方法的人不懂管人，为什么一个喜欢研究数字的人喜欢体育，这在童来福身上完美的重合了。
除了童来福，后来招进来的大学生还有一个彭立飞，十足的一个愣头青。有多愣呢？有一次聚会，他为了锻炼酒量，直接拿起一瓶白酒吹了半瓶，差点长醉不醒。
不久，还有一个新来的大学生在SqE，以前Iqc没有正儿八经的SqE，基本就是重复一个简单的进料检料动作，没有进行有效的管理，导致来料质量老是不稳定。
孙协理觉得这样下去不行，还是得建立起有效的供应商管理机制，于是就多设置了一个SqE岗位，告诉龙张玉可以多招几个人。
黎涛国自从有了SqE郭林东后，工作也轻松了很多，每次穆雷去他那里转悠，他就有时间跟穆雷聊上几句，不过他的普通话有些不标准，穆雷有时候听几遍还不知道其中的意思。
黎涛国是河南人，不知道是河南哪个乡下的，乡音很重，来了富土康有好多年了，可是口音一直就那样，龙张玉有次喝醉了骂他：“你个狗日的，老子四川话那么难的语调都改过来了，你个中原人怎么就改不了呢？”
虽然黎涛国的讲话和做事都不受龙张玉待见，但是黎涛国做人有几把刷子，最近传出一阵风，富土康新建了一个RmA（Return material Authorization）工厂，定好了由黎涛国去坐阵。
简单来说，RmA就是返修中心。
富土康最早的返修业务是由各个工厂自己解决，比如hp的电脑遇到返修状况，hp客服会先判断是哪里的问题，是主机出了问题，这个主机是富土康制造的，那么就把主机返回给富土康。
富土康主机厂会继续分析，问题是主板还是电源还是其他部件，如果是富土康自己制造的部件比如主板，就会把主板拆下来返还主板厂。
这样一层层返回去，直到源头工厂去返修。
但是这样一来，时间就耽误了，终端客户不满意，而作为工厂来说，也得不到有效的回馈，对于产品的质量改进没有任何指导意义。
而对于生产工厂来说，也加重了负担，我在正常生产的同时，还要兼顾退货的修理，等于是要常备一个维修小组，但是退货的频率并不是固定的，有时回来多一些，有时一个月也没有退货，这个人员效率太低了。
最有效的办法就是建立统一的返修中心。
pc事业群生产的都是电脑，不管是哪个客户的品牌，产品的结构和组件是一样的，所有的退货可以集中在一起修理。
这样一来，不仅能提高修理的效率，主要是对质量改进有了及时的数据分析，所以RmA一般是交给品管部门负责。
RmA是一个生产单位，它的主要职能却不是修理，而是收集一手数据，便于源头工厂做质量改进。
在电子产品的生命周期越来越短的趋势下，RmA的建立势在必行。
RmA对于品管的意义是持续改进，它能发现那些隐藏的问题，比如三星有的手机会出现电池爆炸的批量问题，这个问题为什么没有在生产的时候发现呢？
因为有些问题是要经过长期使用才会爆发，电子产品开发和生产的周期很短，不可能等到排除所有质量问题才上市，那就错过了畅销的风口。
黎涛国能够入主RmA，这在穆雷看来有些不可思议，孙协理怎么会喜欢这样一个人？
有一次龙张玉喝醉了跟穆雷说：“你别看黎涛国呆头呆脑的，他能把喝醉的孙协理背在背上背回家，给他脱鞋子洗脚，伺候他睡觉，我是做不到！”
问题来了，黎涛国如果去RmA任职，那么Iqc归谁管呢？
Iqc是Nmd品管长期忽视的一个部门，除了黎涛国是干三副课长，下面没有一个干二级别的干部，唯一一个干一是龙张玉的老婆常微微。
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