东南亚市场的捷报频传，林宇却并未沉浸在喜悦中。他在吉隆坡的办公室里，对着东南亚各国的市场地图沉思，江诗雅推门进来时，正看到他在标注不同区域的服务网点密度。
“‘智慧社区’的模式跑通了，但服务网络还得再加密。”林宇抬头说道，“用户买的不只是设备，更是长期的安心。我们要在每个重点城市建立售后中心，承诺两小时响应、二十四小时解决问题。”
江诗雅将一份非洲市场调研报告放在桌上：“东南亚的根基得筑牢，但也不能错过新机遇。非洲的城市化进程正在加速，智能家居的需求开始萌芽，而且当地几乎没有强势的本土品牌。”
林宇拿起报告，目光落在“尼日利亚、肯尼亚互联网普及率年增20%”的数据上，指尖在地图上轻点：“这里的市场和东南亚初期很像，基础设施薄弱，但潜力巨大。不过不能照搬老模式，得先解决‘用得起’的问题。”
他当即联系产品部门：“研发一款简化版的智能控制中枢，保留核心的能耗管理和安全监测功能，成本控制在现有产品的一半以内。原材料优先用当地能采购到的塑料和金属，既降低运费，又能带动本地就业。”
江诗雅补充道：“还要和当地的电信运营商合作。他们的基站覆盖广，我们的设备可以接入他们的网络，省得自建服务器。而且运营商有现成的用户渠道，联合推广能事半功倍。”
非洲市场的初探比想象中更具挑战。当地的电压不稳定，设备经常因过载损坏；物流系统滞后，零部件补货要等上一个月。林宇收到前线团队的反馈后，立刻做出调整：“给所有设备加装稳压模块，研发部再设计一款太阳能辅助供电的版本。至于物流，在尼日利亚的拉各斯建个区域仓库，提前储备常用配件。”
与此同时，东南亚的售后体系建设初见成效。吉隆坡的售后中心接到用户投诉，说某款智能门锁在雨季反应迟缓，林宇当天就派技术小组奔赴现场，三天后便推出了防潮升级包，免费为用户更换。这种快速响应让品牌口碑直线上升，当地的市场份额再涨12%。
非洲那边也传来好消息。简化版智能控制中枢在肯尼亚的试点社区大受欢迎，当地居民用它来管理太阳能板的充放电，电费支出减少了近三成。电信运营商看到商机，主动提出要将设备捆绑在宽带套餐里销售。
“看来这条路走对了。”林宇在视频会议上对团队说，“但要记住，我们不是来卖产品的，是来解决实际问题的。非洲的用户最需要什么？稳定、便宜、能适配他们的生活环境。把这些做到极致，市场自然会给我们答案。”
江诗雅在一旁翻看着东南亚的用户数据，忽然指着屏幕说：“你看，‘智慧社区’的用户中，有60%会购买第二款设备。这说明生态系统的粘性正在形成，我们可以推出家庭套餐，鼓励用户多设备联动。”
林宇点头认同，随即又想起非洲的团队：“那边的工程师长期驻外，家人都在国内，人力资源部要想想办法，比如每季度安排一次探亲假，再建个线上家属沟通群，让他们没有后顾之忧。”
夜深时，林宇站在办公室的露台上，看着吉隆坡的万家灯火。江诗雅走过来，递给她一份报表：“东南亚的利润已经能覆盖非洲的前期投入了。”
“这只是开始。”林宇望着远处的港口，“无论是东南亚的深耕，还是非洲的探索，核心都是同一个道理——尊重市场，解决问题，剩下的交给时间。”
晚风带着湿热的气息拂过，仿佛预示着远方的机遇与挑战。他们知道，脚下的路还很长，但每一步踏得越稳，未来的天地就越广。而新的考验，或许已在某个未曾留意的角落悄然生长。
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