“祖龙wIFI全面覆盖”的宏大场面余温尚存，农家乐院子里的狼藉还未收拾妥当，林渊正琢磨着是该先给“无名”老车来次全面保养，还是先给自己濒临报废的嗓子申请个工伤补助，他那个尽职尽责（或者说专挑他快断气时刷存在感）的“大秦优秀hR”系统，便又弹出了一条画风迥异的提示：
【叮！检测到‘祖龙wIFI（试用版）’已实现初级覆盖，用户基数初步形成。】
【触发后续运营任务：‘首届祖龙wIFI用户体验调研与售后服务’！】
【任务说明：作为一款颠覆性的规则级产品，及时收集用户反馈、提升用户体验、维护品牌形象至关重要。请宿主在24小时内，完成至少三位不同种族、不同阵营‘用户’的回访，并解决其使用过程中遇到的实际问题，确保用户满意度不低于80%。】
【任务目标：】
【1. 成功回访三位用户（需具备代表性）。】
【2. 收集有效用户反馈不少于三条。】
【3. 解决至少一个用户遇到的‘技术难题’。】
【任务奖励：团队积分+8000！【祖龙wIFI信号增强贴纸】x10（可小幅提升局部信号强度）！解锁【客服专员】职业技能树！】
【失败惩罚：祖龙wIFI用户口碑下滑，信号稳定性降低10%，并随机触发一位‘暴躁用户’的上门投诉事件！】
林渊看着“用户体验调研”、“售后服务”、“客户专员”这几个字眼，感觉自己的职业发展路径又开始朝着不可控的方向策马奔腾了。
“我好歹也是个手持hR系统、唤醒过祖龙意志、跟杀神称兄道弟（自认的）、差点把‘公司’清洁工变成信号塔的男人！现在你让我去当客服？搞回访？”林渊指着虚拟屏幕，对着空气（系统）痛心疾首，“这特么是降维打击啊！”
【提示：优秀的团队管理者需具备多岗位实践经验，理解用户（及非用户）需求。请宿主端正态度，积极完成任务。】
系统冰冷的回应打破了林渊的幻想。
“老板，啥是用户回访？”蒙毅凑过来，好奇地问。
“就是去看看那些连了咱们wIFI的‘客户’，用得好不好，开不开心，有没有什么意见！”林渊没好气地解释。
“意见？”女鬼怯生生地飘过来，“会不会……有‘客户’嫌奴家的阴气影响网速？”
书生鬼一脸严肃：“倘若用户之乎者也，抱怨文气传输受阻，该当如何？”
土地爷挠头：“俺就担心谁家菜地因为信号太好，虫子变异了找俺赔……”
夏弥揉了揉眉心，显然对这项新业务也不抱乐观态度。
“抱怨？意见？”林渊深吸一口气，脸上露出了属于金牌hR（兼临时客服）的“核善”笑容，“有意见是好事！说明我们的产品还有提升空间！有抱怨更要欢迎！说明客户对我们有期待！走！让我们去倾听市场的声音！”
第一站，目标明确——秦岭深处，那群最早被wIFI吸引来的“原始用户”，山精野怪。
凭借着“祖龙wIFI”管理员的微弱权限感应，林渊很快在山涧深处找到了一窝正围着个由光影构成的、不断闪烁卡顿的“虚拟屏幕”急得团团转的山魈。屏幕上正播放着《动物世界》，但画面卡在赵忠祥老师那句“春暖花开，万物复苏”的“复”字上，已经重复了起码半小时。
“呲呲！嗷嗷！”（卡了！又卡了！）为首的山魈首领气得直捶胸口，对着那虚拟屏幕龇牙咧嘴。
林渊一看就明白了，信号拥堵！这片区域山精野怪数量多，都在蹭网看《动物世界》（也不知道它们从哪搜到的），带宽不够！
“咳咳，各位用户朋友，大家好！我是祖龙wIFI的客服经理小林！”林渊上前，脸上挂着标准的八颗牙微笑，“请问是网络信号有问题吗？”
山魈们齐刷刷转头，警惕地看着林渊。
林渊不慌不忙，从系统仓库里拿出刚刚奖励的【祖龙wIFI信号增强贴纸】，小心翼翼地贴在了旁边一块大石头上。
嗡！
贴纸融入石头，一道微不可察的金光闪过，周围原本有些波动（主要是被山魈们捶的）的wIFI信号瞬间稳定了不少，虚拟屏幕上的《动物世界》也流畅地播放到了河马打哈欠的镜头。
“嗷嗷嗷！”（好了！真好了！）山魈首领惊喜地大叫，其他山魈也兴奋地手舞足蹈。
【收到用户（山魈族群）反馈：信号卡顿。已解决。用户满意度：90%。】
首战告捷！林渊信心大增。
第二站，目标——那些偷偷摸摸连接wIFI的“公司”底层数据影子。
找到它们费了点劲，这些家伙如同网络世界的幽灵，躲在规则夹缝里。最终，林渊通过“无名”老车强行接入某个数据流湍急的节点，才“抓”到了几个正在疯狂下载……《五年审计三年模拟》内部题库的数据影子。
“警告！非法接入！身份识别……祖龙wIFI管理员？？”数据影子们看到林渊，数据流一阵紊乱。
“别紧张，各位！”林渊摆摆手，“例行用户回访，咱们的产品用得还顺手吗？”
一个胆子大点的数据影子凝聚成形，语气带着压抑的激动：“顺……太顺手了！你们这wIFI，居然能绕过‘公司’十七道防火墙，直接访问被封存的学习资料库！这……这简直是吾等学渣……啊不，是求知者福音！就是……”
“就是什么？但说无妨！”
“就是……下载速度偶尔会掉线，尤其是在‘主脑’进行全局扫描的时候。另外，能不能……开通个‘匿名模式’？我们怕被查水表……”数据影子小声请求。
林渊摸着下巴，这倒是新问题。“匿名模式”有点难，但优化一下“祖龙wIFI”的规则隐匿特性，降低被扫描风险，或许可以做到。他记下这个需求。
【收到用户（数据影子群体）反馈：连接稳定性与隐私保护需求。已记录。用户满意度：85%。】
两个用户回访顺利完成，林渊心情愉悦，感觉客服这活儿也没那么难嘛！
然而，第三位“用户”，却给了他一个结结实实的下马威。
他根据wIFI连接列表中一个极其微弱、却带着磅礴蛮荒气息的信号源，定位到了……一张漂浮在虚空中的、由兽皮和骨头构成的VIp卡——饕餮的外卖卡！
此刻，这张卡正微微震动，散发着一股极其不满的、带着浓郁饥饿和……被欺骗感的意念波动！
“吼——！（翻译：老子的烤肉呢？！说好的随叫随到呢？！信号满了有屁用！老子要的是肉！是热乎乎的、滋滋冒油的、带着规则香气的概念烤肉！）”
一股强大的意念直接冲击林渊的意识，震得他脑瓜子嗡嗡的。
差评！这是赤裸裸的差评预兆！
林渊冷汗一下子就下来了。这位VIp用户可不好糊弄，满足不了它的需求，怕不是下次送餐延迟，自己真就得变成“餐点”了！
“饕餮大神！息怒！息怒啊！”林渊赶紧通过VIp卡传递意念，“我们刚刚完成了网络升级，系统还在调试！您的外卖服务绝对优先保障！我这就去催后厨！不，我亲自去给您烤！”
“呜……（翻译：十分钟！十分钟内看不到烤肉，我就顺着wIFI信号过去把你当点心吃了！）”
林渊连滚爬爬地冲回农家乐，一把拉起刚歇口气的张大婶：“婶！救命！紧急订单！饕餮大佬要饿疯了！把所有库存的灵彘肉、灵植都拿出来！蒙毅！点火！啊不，是启动青铜神树烧烤架！女鬼！营造‘迫不及待’的用餐氛围！快！动起来！”
整个农家乐再次鸡飞狗跳，为了一个“差评”的威胁，全员化身外卖小哥\/厨师\/氛围组。
当林渊捧着那份金光闪闪、香气（混合着规则之力）几乎凝成实质的超豪华烤肉拼盘，通过青铜神树烧烤架的特殊通道，“传送”到饕餮VIp卡指定的坐标时，他能清晰地感觉到，那股恐怖的饥饿感和不满终于消散了，取而代之的是一种满足的咕噜声。
【收到用户（饕餮）反馈：送餐延迟，险些造成用户情绪失控。已解决（勉强）。用户满意度：60%（濒临及格）。】
看着那堪堪及格的满意度，林渊一屁股坐在地上，感觉比打了一场仗还累。
客服这活儿，真不是人干的！尤其是客户里还有上古凶兽的时候！
【叮！团队任务‘首届祖龙wIFI用户体验调研与售后服务’完成！】
【奖励发放……】
【解锁【客服专员】职业技能树：当前可学习技能【耐心倾听】（小幅提升与沟通对象的亲和力）、【问题诊断】（更容易发现技术故障根源）。】
林渊看着那两个看起来朴实无华的客服技能，欲哭无泪。
他这“末法时代hR”的技能列表，现在是越来越长了：KpI制定、绩效面谈、审计应对、专利攻防、劳务派遣、风水忽悠、跨时空面试、规则节点管理、危机公关，现在还得加上——客户回访与差评处理！
“我这职业生涯，还真是……丰富多彩啊。”林渊望着天空中那轮明月（以及旁边若隐若现的祖龙wIFI信号塔），发出了不知是第几次的感慨。
只是他不知道，这次看似普通的用户回访，所收集到的“信号稳定性”与“隐私保护”需求，以及差点引发的“饕餮差评危机”，正在悄然引出一个潜藏在“祖龙wIFI”辉煌表象之下，更为深层次的技术难题与……商机？
（第一百零一章 完）
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