就在我的商业帝国如日中天之时，一场突如其来的危机给了我当头一棒。这日我正悠闲地品尝着西域进贡的葡萄，忽然《紫禁城八卦周刊》的主编连滚爬爬地冲进来，手里举着最新一期的校样，面如土色。
不好了！琉璃姑娘！出大事了！
第一天：危机爆发
头版头条的标题触目惊心： 《惊天黑幕！皇上同款系列产品竟用劣质材料！》 《琉璃集团涉嫌欺诈，百万消费者受骗！》 《后宫捞金女王真面目：以次充好的黑心商人！》
我手中的葡萄掉在地上。更可怕的是，下面还附了几张模糊但颇具说服力的照片：掉色的皇上同款毛笔、开线的华妃同款香囊、发霉的御膳房特供点心...
这、这是怎么回事？我声音发颤。
主编哭丧着脸：不知道啊！今天一早就在市井间传开了，现在宫外已经炸锅了！
第二天：连锁反应
坏消息接踵而至：
宫外皇上同款专卖店被愤怒的消费者包围 各宫娘娘纷纷要求退货 连皇上都派人来问话：给朕解释清楚！
最要命的是，华妃气势汹汹地打上门来：本宫花了十万两买的烈焰红唇全套化妆品，居然掉色！你把本宫当猴耍吗？
我定睛一看，她今天果然画了个不对称的红唇，一边颜色深一边颜色浅，看着特别滑稽。
第三天：危机调查
我立即成立危机处理小组，连夜调查真相：
温实初负责检验产品质量 敬妃用pdcA法分析生产流程 甄嬛动用所有人脉追查谣言源头
调查结果令人震惊：确实有一批劣质产品流入市场，但数量不多，明显是被人恶意夸大。
有人要搞垮我们。敬妃推了推眼镜，严肃地说。
第四天：公关反击
既然有人出招，那就别怪我不客气！我立即启动应急预案：
首先在《紫禁城八卦周刊》发布澄清声明，承认部分批次存在问题，承诺全额退款并赔偿 接着举办消费者开放日，邀请大家参观生产基地 最绝的是推出假一赔十活动，反而刺激了销量
但效果有限，舆论仍在发酵。
第五天：找出真凶
在甄嬛的帮助下，我们终于锁定了幕后黑手——曹贵人！
原来她因为之前仲裁所判她败诉，怀恨在心，勾结宫外商人仿造劣质产品，故意败坏我的名声。
这个贱人！华妃气得当场就要去撕了她。
我拦住华妃：娘娘别急，看我的。
第六天：绝地反击
我使出了杀手锏——召开新闻发布会！
现场展示了真假产品的对比 公布了曹贵人勾结商人的证据 最狠的是，我当场把十万两银子堆成小山：这是赔偿基金，假一赔十，现在就赔！
看着白花花的银子，舆论瞬间反转。
第七天：转危为机
危机过后，我趁机推出一系列措施：
建立产品溯源系统，每个商品都有独一无二的编码 成立消费者权益保护基金 推出质量监督员制度，邀请消费者参与监督
最妙的是，我把这次危机编成了《紫禁城的诱惑》特别篇，收视率再创新高！
后续影响
经此一役，我的商业帝国不但没垮，反而更加强大：
皇上同款系列因为过硬的质量检验，口碑更上一层楼 消费者对我们的信任度不降反升 连皇上都特意下旨，表彰我们诚信经营
曹贵人？听说在冷宫过得很好，毕竟那里的养老院是我开的。
现在各宫娘娘见了我都要竖大拇指：琉璃姑娘这危机处理的能力，绝了！
皇上更是感慨：你这公关手段，比朕的文武百官强多了！
看来，危机危机，危中有机。不过...听说又有新谣言了？这次说我用巫术赚钱？
呵呵，放马过来吧！本姑娘的公关团队正闲得发慌呢！
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